El clima organizacional del ministerio de la producción. Perú (página 2)

• IMPORTANCIA DEL TRABAJO

El Clima Organizacional tendrá una importante
relación en la determinación de la cultura
organizacional de la Oficina General de Administración del
Ministerio de la Producción, entendiendo como Cultura
Organizacional, el patrón general de conductas, creencias
y valores compartidos por los miembros de la dependencia
pública. Esta cultura es en buena parte determinada por
los miembros que componen la organización, aquí el
Clima Organizacional tiene una incidencia directa, ya que las
percepciones que los miembros tenían respecto a su
organización, determinan las creencias, "mitos", conductas
y valores que forman la cultura de la organización. Las
percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se
originan en una gran variedad de factores. Unos abarcan los
factores de liderazgo y prácticas de dirección
(tipos de supervisión: autoritaria, participativa, etc.).
Otros factores están relacionados con el sistema formal y
la estructura de la organización (sistema de
comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones,
remuneraciones, etc.). Otros son las consecuencias del
comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo
social, interacción con los demás miembros,
etc.).

El fomento del buen clima organizacional tendrá
un impacto en la eficiencia, eficacia, economía, mejora
continua y competitividad de la Oficina General de
Administración del Ministerio de la Producción, lo
que repercutirá en los usuarios de los servicios de este
Sector.

• OBJETIVOS

Los propósitos que busca esta
investigación son los siguientes:

• OBJETIVO GENERAL

Formular un plan para organizar y dirigir el clima
organizacional de la Oficina General de Administración del
Ministerio de la Producción, de modo que permita alcanzar
la eficiencia laboral que necesita esta dependencia para
facilitar el cumplimiento de las metas, objetivos y misión
institucional.

• OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• 1. Formular un modelo de planeación,
  organización y dirección del clima
  organizacional de la Oficina General de Administración
  del Ministerio de la Producción, que facilite la
  ergonomía laboral, es decir la mejor forma de trabajar
  para el sector.

• 2. Identificar y conjugar apropiadamente las
  propiedades y dimensiones del clima organizacional, de modo
  que contribuya a lograr los mejores niveles de productividad
  de la Oficina General de administración del Ministerio
  de la Producción.

• FORMULACIÓN DE
  HIPÓTESIS

Las hipótesis son las respuestas formuladas a
priori en relación con la problemática
institucional. Al respecto se tiene las siguientes
hipótesis:

• HIPÓTESIS PRINCIPAL

La eficiencia laboral de la Oficina General de
Administración será factible conseguirla mediante
la planeación, organización y dirección de
un buen clima organizacional; lo que facilitará el logro
de las metas, objetivos y misión institucional.

• HIPÓTESIS
  ESPECÍFICAS

• 1. La planeación, organización y
  dirección del clima organizacional, permitirá
  disponer de la ergonomía laboral necesaria para la
  eficiencia de la Oficina General de Administración del
  Ministerio de la Producción.

• 2. Los mejores niveles de productividad de la
  Oficina General de Administración del Ministerio de la
  Producción se podrán alcanzar aplicando las
  propiedades y dimensiones que tiene el clima organizacional,
  lo que facilitará el logro de las metas, objetivos y
  misión del sector.

Variables e
indicadores

• METODOLOGÍA

• TIPO DE INVESTIGACIÓN:

Este trabajo de investigación será del
tipo básica o pura, por cuanto todos los aspectos son
teorizados, aunque sus alcances serán prácticos en
la medida que sean aplicados por la Oficina General de
Administración del Ministerio de la
Producción.

• NIVEL DE INVESTIGACIÓN

La investigación a realizar será del nivel
descriptiva-explicativa, por cuanto se describirá la
problemática que experimenta la Oficina General de
Administración del Ministerio de la Producción y se
explicará la forma como un buen clima organizacional puede
facilitar la eficiencia laboral. Y por tanto el logro de las
acciones, objetivos, políticas y misión
institucional.

• MÉTODOS DE LA
  INVESTIGACIÓN

En esta investigación se utilizará los
siguientes métodos:

• 1) Descriptivo.- Por cuanto se
  especificará todo el marco teórico del clima
  organizacional para efectos de aplicarlo en la Oficina
  General de Administración del Ministerio de la
  Producción y obtener la eficiencia laboral del
  personal.

• 2)  Inductivo.- Para inferir la
  información de la muestra en la población y
  determinar las conclusiones que la investigación
  amerita. Se inferirá la información sobre el
  clima organizacional en el mejoramiento continuo del mismo
  para obtener la eficiencia laboral de los recursos humanos de
  la Oficina General de Administración.

• DISEÑO DE LA
  INVESTIGACIÓN

En este trabajo de investigación, en primer lugar
se han identificado los problemas, en base a los cuales se
han propuesto las soluciones correspondientes a través de
las hipótesis, asimismo se han propuesto los
objetivos que persigue la investigación;
estableciendo de esta forma una interrelación directa
entre estos tres elementos metodológicos en base a las
variables de la investigación.

Luego se desarrollará el planteamiento
teórico y obtendrá los resultados de la
investigación, se contrastarán los objetivos
específicos, lo que permitirá contrastar y
verificar el objetivo general de la investigación. Los
objetivos específicos contrastados y verificados,
serán la base para la formulación de las
conclusiones parciales; las mismas que constituirán
los resultados parciales de la investigación y por tanto
serán la base para emitir la conclusión general del
trabajo.

Luego se establecerá una interrelación
entre el objetivo general contrastado y verificado con el
resultado general representado por la conclusión
general; la que se contrastará con la hipótesis
principal de la investigación, llegando a confirmarla o no
como válida sobre la base del desarrollo de los
planteamientos teóricos, las entrevistas y
encuestas que se realizarán.

• POBLACIÓN DE LA
  INVESTIGACIÓN

La población estará conformada por todo el
personal de la sede central del Ministerio de la
Producción, ubicada en Lima-Perú. Esto equivale a
un promedio de 600 personas entre jefes, profesionales,
técnicos y auxiliares.

• MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN

La muestra estará conformada por jefes,
profesionales, técnicos y auxiliares de la Oficina general
de Administración del Ministerio de la Producción,
también participarán personal docente de las
Maestrías de Administración y empresas consultoras
en clima organizacional. En total 100 personas seleccionadas en
el marco del muestreo no probabilístico, por el
carácter técnico del tema a investigar.

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA DE LA
INVESTIGACIÓN

Fuente: Elaboración
propia.

• TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE
  DATOS

Las técnicas que se utilizarán en la
investigación serán las siguientes:

• 1) Entrevistas.- Esta técnica se
  aplicará a los Jefes de las Oficinas, a los Docentes
  de las Maestrías de Administración y al
  personal representante de las empresas consultoras en clima
  organizacional, con el fin de recabar información
  sobre la investigación.

• 2) Encuestas.- Se aplicará a los
  trabajadores profesionales, técnicos y auxiliares que
  laboran en las Oficinas de Recursos Humanos, Contabilidad,
  Tesorería, Logística y otras, con el fin de
  recabar información sobre la
  investigación.

• 3) Análisis documental.- Se
  utilizará esta técnica para analizar las
  normas, información bibliográfica y otros
  aspectos relacionados con la investigación.

• INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE
  DATOS

Los instrumentos que se utilizarán en la
investigación son los siguientes:

• 1) Guía de entrevista.- Este
  instrumento servirá como hoja de ruta para el
  desarrollo de la entrevista.

• 2) Cuestionario de encuesta.- Este
  instrumento se aplicará para llevar a cabo la
  encuesta.

• 3) Guía de análisis
  documental.- Este instrumento será de utilidad
  para anotar la información de normas, libros,
  revistas, Internet y otras fuentes

• TÉCNICAS DE
  ANÁLISIS

Se aplicarán las siguientes
técnicas:

• 1) Análisis documental.- Esta
  técnica permitirá conocer, comprender, analizar
  e interpretar cada una de las normas, revistas, textos,
  libros, artículos de Internet y otras fuentes
  documentales.

• 2) Indagación.- Esta
  técnica facilitará disponer de datos
  cualitativos y cuantitativos de cierto nivel de
  razonabilidad.

• 3) Conciliación de datos.- Los
  datos de algunos autores serán conciliados con otras
  fuentes, para que sean tomados en cuenta.

• 4) Tabulación de cuadros con
  cantidades y porcentajes.- La información
  cuantitativa será ordenada en cuadros que indiquen
  conceptos, cantidades, porcentajes y otros detalles de
  utilidad para la investigación.

• 5) Comprensión de
  gráficos.- Se utilizarán los
  gráficos para presentar información y para
  comprender la evolución de la información entre
  periodos, entre elementos y otros aspectos.

• 6) Otras.- el uso de instrumentos,
  técnicas, métodos y otros elementos no es
  limitativa, es meramente referencial; por tanto en la medida
  que fuera necesario otros tipos.

• TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE
  DATOS

Se aplicarán las siguientes técnicas de
procesamiento de datos:

• 1) Ordenamiento y clasificación.-
  Esta técnica se aplicará para tratar la
  información cualitativa y cuantitativa en forma
  ordenada, de modo de interpretarla y sacarle el máximo
  provecho.

• 2) Registro manual.- Se aplicará
  esta técnica para digitar la información de las
  diferentes fuentes.

• 3) Proceso computarizado con Excel.-
  Para determinar diversos cálculos matemáticos y
  estadísticos de utilidad para la
  investigación.

• 4) Proceso computarizado con SPSS.- Para
  digitar, procesar y analizar datos de las empresas y
  determinar indicadores promedios, de asociación,
  diferenciación, correlación, regresión,
  etc.

Cronograma

• PRESUPUESTO

Referencias
bibliográficas

• 1. Chiavenato Idalberto (1998)
  Introducción a la Teoría General de la
  Administración. México. Mc Graw
  Hill.

• 2. Chiavenato Idalberto (2004)
  Administración de Recursos Humanos.
  México. Mc Graw Hill.

• 3. Drucker Peter F. (2004) La Gerencia en la
  Sociedad Futura. Bogotá. Grupo Editorial
  Norma.

• 4. Escat Cortés María (2004)
  Cómo actuar para mejorar el clima. Madrid.
  Universidad Complutense de Madrid.

• 5. Escat Cortés María (2003)
  Clima Laboral. Madrid. Universidad Complutense de
  Madrid.

• 6. Gómez Bravo, Luis (2006)
  Mejoramiento Continuo. La Habana. Universidad de la
  Habana – Cuba.

• 7. Johnson, Gerry & Scholes, Kevan (1999)
  Dirección Estratégica: Análisis de la
  Estrategia de las Organizaciones. Barcelona-
  España. Closas Orcoyen S.L.

• 8. Koontz, Harold / O´Donnell, Cyril
  (2003) Curso de Administración Moderna-Un
  Análisis de Sistemas y Contingencias de las Funciones
  Administrativas. México. Litográfica
  Ingramex SA.

• 9.  López Mas, Julio (2006)
  Motivación laboral y Gestión de Recursos
  Humanos en la Teoría de Frederick Herzberg.
  México. Editorial LIMUSA.

• 10. Martínez Luis (2006) Clima
  Organizacional. México. Universidad Nacional
  Autónoma de México.

• 11. Martínez de Ita María Eugenia
  (2006) El concepto de productividad en el análisis
  económico. Madrid. Universidad
  Complutense.

• 12. Palomino Mariselli. Rogger Augusto (2005)
  Temas de Recursos Humanos: Clima organizacional.
  Buenos aires. Universidad Nacional de la Plata.

• 13. Pereyra Angélica (2003) Llamar la
  atención sin romper el clima. Buenos Aires. AP
  Consultores.

• 14. Porter, Michael E. (1996) Ventaja
  Competitiva. México. Compañía
  Editorial Continental SA. De CV.

• 15. Porter, Michael E. (1996) Estrategia
  Competitiva. México. Compañía
  Editorial Continental SA. De CV.

• 16. Reyes Ponce, Agustín (2004)
  Administración de Personal. México.
  Editorial LIMUSA.

• 17. Socorro, Félix (2002) La
  Filosofía TEA: Mejorar el ambiente laboral.
  Barcelona-Venezuela. Universidad Gran Mariscal de
  Ayacucho.

• 18.  Stoner, Freeman Gilbert (2000)
  Administración. México.
  Compañía Editorial Continental SA. De
  CV.

• 19. Terry George (1990) Principios de
  Administración. México.
  Compañía Editorial Continental SA. De
  CV.

• 20. Yoder, Dale (2006) Manejo de Personal y
  Relaciones Industriales. México. Editorial
  LIMUSA.

• 21. Venezuela Competitiva (2004) Clima
  organizacional. Caracas. ONG Venezuela
  Competitiva.

Autor:

JESSICA NOEMÍ MATURRANO
LEÓN

LIMA-
PERÚ

2007

[1] Tesis presentada por Álvarez
Valverde, Shirley de la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos de Lima _ Perú. 2001, para optar el grado de
Maestro en Administración. www.unsm.edu.pe

[2] Tesis presentada por Rodríguez
Latinez, Arnulfo de la Universidad Católica de Chile.
Santiago _ Chile. 2005, para optar el Grado de Magíster
en Administración.www.puc.cl

[3] Tesis presentada por Palomino Pandero,
Perla de la Universidad Nacional Autónoma de
México. México. 2004, para optar el Grado de
Magíster en Administración. www.unam.mx

[4] Tesis presentada por Teresa Cruz Cordero.
Universidad de la Habana _ Cuba. 2005, para optar el Grado de
Doctor en Administración. www.uh.cu

[5] Martínez Luis (2006) Clima
Organizacional. México. Universidad Nacional
autónoma de México.

[6] Escat Cortés, María (2003)
Clima Laboral. Madrid. Universidad Complutense de Madrid

[7] Venezuela Competitiva (2004) Clima
Organizacional. Caracas. ONG Venezuela Competitiva.

[8] Socorro, Félix (2002) La
Filosofía TEA: Mejorar el ambiente laboral. Barcelona-
Venezuela. Universidad Gran Mariscal de Ayacucho.

[9] Reyes Ponce Agustín (2004)
Administración de Personal. México. Editorial
LIMUSA.

[10] Stoner, Freeman Gilbert (2000)
Administración. México. Compañía
Editorial Continental SA. de CV.

[11] Yoder, Dale (2006) Manejo de Personal y
Relaciones Industriales. México. Editorial LIMUSA.

[12] Druker Peter (2000) La gerencia en
tiempos difíciles. México. Compañía
Editorial Continental SA. de CV.

[13] Pereyra Angélica (2003) LLamar la
atención sin romper el clima. Buenos Aires. AP
Consultores.

[14] Koontz, Harold & O`Donnell, Cyril
(2003) Curso de administración Moderna-Un
análisis de sistemas y contingencias de las funciones
administrativas. México. Litográfica Ingramex
SA.

[15] Porter Michael E. (1997) Estrategia
competitiva. México. Compañía Editorial
Continental, SA. de CV.

[16] Porter Michael E. (1996) ventaja
competitiva. México. Compañía editorial
Continental, SA de CV.

[17] Chiavenato Idalberto (2004)
Administración de Recursos Humanos. México. Mc
Graw Hill.

[18] Martínez Luís (2006) Clima
Organizacional. México. Universidad Nacional
Autónoma de México.

[19] Martínez Luis (2006) Clima
Organizacional. México. Universidad Nacional
Autónoma de México.

[20] Martínez Luis (2006) Clima
Organizacional. México. Universidad Nacional
Autónoma de México

[21] Reyes Ponce Agustín (2004)
Administración de Personal. México. Editorial
LIMUSA.

[22] Chiavenato Idalberto (2004)
Administración de recursos humanos. Bogotá.
Editorial Presencia Ltda..

[23] Chiavenato Idalberto (2004)
Administración de recursos humanos. Bogotá.
Editorial Presencia Ltda..

[24]
www.solomantenimiento.com/diccionario–riesgos-laborales.htm

[25] Martínez de Ita María
Eugenia (2006) El concepto de productividad en el
análisis económico. Madrid. Universidad
complutense.